Мультизадачность

"Мультизадачность - это навык, который позволяет нам

одновременно испортить несколько вещей." - Неизвестный

Мой папа любил повторять: «Величайшее изобретение человечества – это радио: один поворот ручки, и ничего не слышно!» Скорее всего это не он придумал, но источник я найти не смог. Долгие годы мне это казалось просто смешным, но не так давно вдруг вспомнил, что, когда я в детсадовском возрасте жил с бабушкой в ее полуподвальной комнате в Москве на Малой Бронной улице, там на стене между окошками висела черная тарелка – радиорепродуктор, и выключить её было нельзя. Оживало радио само в 6 утра и замолкало в 12 ночи после боя курантов Спасской Башни, а в промежутке эта тарелка что-то вещала по вкусу Госкомитета по Радиовещанию. Насколько мне известно, такие же репродукторы были установлены в СССР на всех предприятиях, в учреждениях, на центральных площадях в городах и селах, и в лагерях ГУЛАГ, и никаких ручек не было. В какой-то момент черные тарелки исчезли, в домах появились маленькие желтенькие коробочки салатного цвета с тряпочным окошком, и народу было даровано право вращать маленькую ручку вплоть до полной тишины. Для тех, кто всего этого не помнит, поясню, что радио это получало сигнал по проводам, и о выборе репертуара речи не было: слушай, что передают.

Думаю, что централизованного радиовещания с принудительным прослушиванием теперь нет уже нигде в мире, может в Северной Корее сохранилось, зато даже в самых отсталых странах, где люди во время непрерывных военных конфликтов буквально умирают с голоду в пустыне, практически каждый человек старше десяти-двенадцати лет имеет мобильный телефон. Как он за него платит и где подзаряжает – об этом можно только догадываться, но без телефона больше нельзя.

Главное назначение телефона вовсе не в том, чтобы кому-то звонить (эта функция может быть вообще отключена), а для получения информации и группового общения, ну ещё можно слушать музыку, играть и фотографировать, но главное конечно информация, причем желательно в виде видео – так легче усваивается. Неважно, что ты смотришь: новости, художественные фильмы, учебные программы или как починить пылесос, - тебе периодически будут подсовывать рекламу: чем интереснее кино, тем чаще и длиннее будут так называемые коммерческие вставки. Всё рассчитано на то, чтобы зритель не потерял интерес и не отключился: хороший детектив может прерываться на рекламу на целых пять минут каждые четверть часа, а вот речи нынешнего президента (противоположный случай) вообще транслируются без остановок. Реклама может быть «универсальной», когда всем зрителям-клиентам посылают видеоролик «Купите нашу подушку и спасите вашу шею от перелома!». Похоже на стрельбу по площадям - может кого заденет и он купит, но это вчерашний день; если кому-то не нравятся ковровые бомбардировки, то получите управляемые снаряды, нацеленные точно в вас: зайдешь в Гугл-мэп посмотреть время работы винного магазина, и тебе нескончаемым потоком польется реклама водки и дешевого портвейна, заметьте, не виски, поскольку Гуглу известно о тебе всё, в том числе страна исхода. Можно и не искать, а просто спросить жену: «Как думаешь, ещё открыт?», и результат будет точно такой же – твой телефон внимательно слушает и анализирует происходящее.

В любом случае рекламные вставки, а точнее те, кто с этого делает деньги, попросту крадут у нас жизнь: три секунды, пять, десять…, даже если ты в это время не смотришь на экран, всё равно ничем осмысленным заняться нельзя, а у меня, например, в такие моменты появляются позывы к насилию. Многие из-за этого отказываются от прямых телепередач (рекламные вставки там изменяются отнюдь не секундами), а довольствуются вчерашними записями, где перерывов поменьше – всё-таки потребляешь продукт «второй свежести». Иногда можно откупиться, подписавшись на платный киноканал, но в целом деваться некуда – «игра проиграна», если какой-то сервис дается без рекламы, и он бесплатный, значит будет платный – лови момент.

Кто-то может возразить, что без рекламы нельзя – она двигатель торговли, и без неё общество погибнет! - Возможно… - Но похоже, что дело еще хуже (те, кто не любят «теории заговора», могут дальше не читать): реклама и деньги это одно, но странно, что очень уж много ну совсем коротких вставок: всего 2-3 секунды, показывают просто дебила, дующего в «уйди-уйди» - понять о чём речь невозможно, а если читаешь новости, то выскакивает маленький баннер с идиотскими цветными шариками, который сразу легко закрыть, что далеко не всегда имеет место (смотри примечание в конце). Однако, внимание твоё уже отключилось от чтения, и нужно некоторое время, пусть секунда, чтобы вернуться. - Зачем это делается? – Не знаю, но если бы мне нужно было бы понизить интеллектуальный и эмоциональный уровень некоего общества (группы, страны), то я бы эту тактику посчитал весьма разумной и эффективной: у человека вырабатывается Павловский рефлекс: любая мысль, выраженная предложением длиннее пяти-восьми слов уже утомляет, мозг перегружен, требует отдыха, перерыва, «конфетку», а иначе нажмём на кнопку OFF, CANCEL, STOP, HA-X , или, если это радио, повернём ручку, как советовал папа.

Многие, наверное, слышали о тестировании претендентов на работу, якобы требующую хорошего внимания и быстрой реакции: во всё убыстряющемся темпе им показывали игральные карты и просили назвать, что они видят. Когда скорость достаточно возрастала, людям показывали «красную девятку пик» или «черную пятерку червей». Испытуемые давали какие-то ответы, потом пугались, чувствуя, что что-то не так, пытались поправить себя, некоторые плакали (провалили тест) и потом не могли ответить даже когда им медленно показывали нормальные карты. Великая наука психология, и никто не мешает вставлять в фильмы отдельные кадры, содержащие рекламу кока-колы, нормальный человек не способен опознать отдельный фрейм при скорости 32 кадра в секунду, но это не помешает ему «инстинктивно» открыть холодильник и достать бутылку – пить захотелось, однако.

Известно, что очень популярная китайская социальная платформа Тик-Ток имеет разные алгоритмы для внутреннего и интернационального потребления: китайский алгоритм направлен на поддержание традиций национальной культуры, там крутится громадное количество программ для обучения и самообразования, всяческие непристойности фильтруются и удаляются, и в то же время «глобальная версия» свободна от этих «национальных» ограничений и пропагандирует оглупляющий и развращающий молодежь контент. И здесь всё вполне понятно: Китай рассматривает Запад как коллективного врага и ведет пропагандистскую войну соответственно, поддерживая любые тенденции, ведущие к его ослаблению и деградации. Но давать бессмысленную рекламу в социальных сетях и ведущих американских онлайн-газетах несколько сложнее, хотя можно предположить, что у коммунистической партии Китая средств для этого достаточно. Если кому такая конспираси не нравится, предлагайте свои объяснения, а ещё лучше скажите, что это плод больного воображения, и нет проблемы.

***

Нет наказания для подростка страшнее, чем отлучение от сети, и лучше такими вещами не шутить. А про взрослых и говорить не приходится: вот мой собственный телефон издал звук «хрум», похожий на разгрызание попкорна, а потом еще: "хрум-хрум-хрум", что означает, что мне пришло сразу четыре сообщения. - Какие? – Сейчас посмотрим. Неважно, чем я сейчас занимаюсь: завтракаю, смотрю телевизор, беседую с женой о текущей политике или работаю (проверяю утреннюю почту) – надо немедленно посмотреть, что там происходит. Очень может быть, что я всё делал одновременно, функционируя в режиме мультизадачности.

Слава Б-гу, ничего существенного: оппонент сделал шахматный ход, банк напоминает о грядущем платеже, и внуков надо забрать из школы и отвезти на футбол (математику, балет, музыку, фигурное катание). Но я уже отвлекся от того, чем занимался, и возможно, совсем не скоро вернусь к предыдущей активности, за исключением завтрака, конечно. Телефонные сообщения требуют ответов, пусть весьма кратких: сделать ответный ход или уточнить адрес балетной школы для внучки, и могут вызвать каскад новых сообщений и действий: сегодня последний день оплаты страховки и надо перечислить платёж – завтра будет поздно. Ситуация терпимая для пенсионера, но, что делать, если человеку таки надо работать. – Да ничего страшного, - скажет оптимист и сторонник прогресса, - возможности человеческого мозга безграничны, а к тому же мы нанимаем на работу только самых талантливых. Во время интервью обязательно спрашиваем: «Как вы относитесь к мультизадачности?» и не принимаем от кандидата другого ответа кроме: «Я чувствую себя в ней как рыба в воде!»

Конечно, вряд ли кто, принимая тебя на работу, предполагает, что ты заядлый шахматист и практикуешь сеансы одновременной игры на интернетовских платформах, речь идет о твоей возможности переключаться с одного проекта на другой, но, по сути, тебе тоже будут приходить сообщения на разные темы, требующие определенной реакции. Сразу уточню, что речь здесь не идет о менеджерах выше среднего звена, которым необходимо как-то согласовывать работу многих подразделений и они по должности должны отсекать главное от второстепенного: «Служба у нас, сынок, такая!», а о людях, которые выполняют конкретную работу: ставят эксперимент, пишут программный код, оперируют больного или чинят автомобиль. И здесь польза от переключения уже не так очевидна.

- Может ли программист работать на двух проектах? – Конечно, по четным дням проект Альфа, по нечетным Бета. - А на трех-четырех-пяти?  - Запросто, в рабочей неделе пять дней – по одному на каждого заказчика. – А можно каждым из четырёх проектов заниматься каждый день, по два часа? – Да, но учтите, что переключение с одной темы на другую каждый раз занимает примерно полчаса (наладить программную среду, посмотреть предыдущие записи), и значит человек реально проработает не восемь, а шесть часов. Кажется, что производительность труда упадет всего-то на 25%, но, если учесть, что электронные сообщения приходят непрерывно и независимо от числа проектов и требуют какой-либо реакции, реально полезное время оказывается намного меньше. В каждой конкретной ситуации эффективность труда снижается от перерывов по-разному, но всегда наступает такой момент, когда увеличение числа проектов (задач, запросов, совещаний, звонков) приводит к полному «параличу» - перерывы в работе составляют 100% рабочего времени и производительность труда падает до нуля.

Скажете это проблема пожилых, типа людей за сорок, у которых всё замедленно, а вот молодые сотрудники никаких неудобств от мультизадачности не испытывают, концентрируются мгновенно, да ещё и музыку через наушники слушают, чтобы было не так скучно работать. Верно, но у молодого человека и проблем гораздо больше: сначала организовать свою независимую жизнь, поиски себя, потом забота о детях, карьерный и культурный рост, а это всё означает, что означает гораздо больший поток внеслужебной информации, которую надо перерабатывать и реагировать, а тут ещё чехарда с проектами. Так что при приёме человека на работу возраст - серьезный фактор: кандидата с тридцатью годами стажа спрашивать за мультизадачность просто глупо: независимо от того, что он/она скажет о своей любви к суете и неразберихе в работе и своей феноменальной способности приоритезировать. Приняв же «старичка» на работу, лучше его не теребить, а если такая возможность существует, то дать сосредоточиться на чем-то одном. Дополнительный плюс работника старшей возрастной группы – это его сложности (challenges) в освоении новых компьютерных технологий и того, что называют словом gadget (рус: прибамбас): пользоваться от будет всего двумя-тремя, а отвлекаться соответственно реже. По этим же причинам, нельзя его делать начальником – это удел молодых, конечно имеющих соответствующие качества и наклонности. Как писал С.Н.Паркинсон в своей замечательной книге «Закон Паркинсона», 47 лет - это пора достижений - максимальный возраст, до которого имеет смысл выдвигать хорошего работника на руководство чем бы то ни было.

Эффекты мультизадачности, то есть быстрого и хаотичного перепрыгивания с одной проблемы на другую, видны уже во многих областях жизни, и к ним приходится как-то приспосабливаться. Вот ввожу в курс дела новую сотрудницу: она уже проработала инженером лет пять после колледжа - знает, как должно быть. – Вот программа, которой мы пользуемся для технологических расчетов, вот инструкция, попробуйте с ее помощью рассчитать вот этот аппарат. – Проходит три дня: - Ну, как, сделали? (обращаюсь во множественном лице не потому, что неясен пол, а просто вежливая форма обращения на вы). – Нет, я попробовала, ваша программа «not user-friendly» (не дружественная)! – А инструкцию читали? – Да, но это трудно! – Вот так, трудно, а должно быть легко и просто. Чтение пособия требует сосредоточения, а месседжи приходят непрерывно. Я подозреваю, что проблема ещё и в том, что девушка не знает, как вообще работает этот несчастный аппарат, и это можно было бы исправить, но опять сложно – придется слушать меня. Что ж поищем ей работу поинтереснее и попроще. Главное – уверенность в своей позиции.

Кстати, написание даже такого короткого рассказа требует сосредоточения, а отвлечения имеют место: почта, телефон, ужин, телевизор, кошка, всё кроме радио, которое у меня всегда включено только в машине. Можно повернуть ручку, но зачем, всё равно писать за рулем не стоит, да и хватит ворчать.

(с) Dimus, December 2023

Приложение

На платформе YouTube существует несколько форматов рекламы, которые могут отображаться в видео. Вот некоторые из них:

Skippable video ads (реклама с возможностью пропуска): Реклама, которую зритель может пропустить после просмотра определенного времени (обычно после первых пяти секунд).

Non-skippable video ads (неразрешимая реклама): Реклама, которую зритель не может пропустить и должен просмотреть полностью перед тем, как продолжить просмотр видео.

Bumper ads (реклама-бампер): Короткая реклама, обычно длительностью до 6 секунд, которую нельзя пропустить. Они предназначены для краткого и запоминающегося сообщения.

Overlay ads (накладываемая реклама): Небольшие объявления, которые появляются в нижней части видео и могут включать в себя текст и ссылки.

Display ads (реклама в боковой панели): Рекламные блоки, отображаемые на боковой панели страницы с видео. Они могут содержать изображения и текст.

Sponsored cards (спонсорские карточки): Интерактивные карточки, которые появляются в течение видео и содержат информацию или ссылки на продукты или услуги.

Эти форматы рекламы предоставляют разные варианты для рекламодателей и позволяют им достигать аудитории различными методами.